【株式会社Ang.Loi様】採用難の福祉業界で、成果報酬に頼らない採用の仕組みを構築。

障害福祉サービスを中心に、障害のある方の地域生活を支える福祉事業を展開しています。東京都中野区・渋谷区で障害者グループホームを運営し、利用者様一人ひとりに寄り添いながら、安心して自分らしく暮らせる環境づくりに取り組んでいます。

これまでは成果報酬型の求人媒体に掲載していました。1年間掲載して応募自体は来るものの、返信が返ってこなかったり、選考途中で離脱してしまったりと、歩留まりに課題を感じていました。

サービス管理責任者は比較的見つけやすいのですが、世話人や生活支援員は、普通に募集していてもなかなか人が集まりません。かといって、時給が特別高いわけでもないので、給与で差別化するのも難しい。
また、採用できたとしても定着に課題があり、5年、10年と長く勤めてくれる人は多くありません。そのたびに欠員補充するとなると、成果報酬型で採用費がかかり続けるのは正直厳しいと感じていました。

「採用できない」だけではなく、採用するまでの手間や採用後の定着まで含めて、ずっと採用に悩み続けている状態でした。

正直、これまでは営業に来られても基本的には断るタイプでした（笑）
今回も最初は話半分で聞いていたのですが、営業担当さんの営業力に突破されました。

マッチョ採用やボルダリング採用など、目からウロコのような「差別化採用」の事例を見せてもらって、「こういうやり方なら、うちでも何かできるんじゃないか」と思えたんです。
単純に求人を出すのではなく、「うちだったらどんなコンセプトを作ってくれるんだろう？」というワクワク感がありました。

制作事例を見ても、デザインだけではなく、言葉の使い方や引き込まれるワードセンスが面白くて、RPG採用のような発想にも魅力を感じました。
何より、営業担当さんの話を聞いて、自分たちのサービスに熱意と自信を持っていることが伝わってきました。

さらに、求人サイトは作って終わりではなく、「一生使える採用の仕組みを作れる」という点にも魅力を感じ、導入に至りました。

一番は、やっぱり実際に結果が出たことですね。
最終的には、こちらが選べるくらいの応募数が集まり、採用するかどうか迷うほどになりました。これまでは「応募が来ない」ということに悩んでいたので、良い意味で悩みが変わりましたね。
採用活動を通して、面接の仕方や、どういう人が自社とマッチするのかといった人選についても、こちら側にノウハウが身についたと感じています。

制作の段階でも、こちらのデザインイメージや「こんな感じにしたい」というざっくりとした要望を、具体的な形にしてくれました。こちらの意図を汲み取って、しっかり具現化してくれたのはありがたかったです。
こちらも忙しくて返信や対応が遅れてしまうことがあったのですが、そういった部分もカバーしてもらえたので、安心して進めることができました。

また、営業時の説明と実際に担当してくれる方の温度感が違う会社もありますが、FRUORさんはそういったギャップが全くありませんでした。
むしろ期待以上でしたし、どの担当者さんも親身になって取り組んでくれますし、温かい人柄の方が多いと感じています。

長く事業をやっていますが、結果を出せる会社って本当に少ないと思うんです。その中で、ここまで結果が出たのは初めてです。

特に、会社をこれから大きくしていきたい企業にはおすすめしたいですね。会社を大きくしていくには人が必要ですし、採用業務って、結局ずっと悩み続ける仕事だと思います。
採用がうまくいけば、そんな大変な業務が一つ減りますし、「次はどうやって人を採ろう」と考え続ける必要もなくなる。経営者にとって、それだけでもかなり大きいと思います。

営業が来ても、話半分で聞いて「また採用の営業か」と断ってしまう人も多いと思います。自分もそうでした。でも、FRUORさんの話はマジです（笑）。
「人が採れない」「採用に時間を取られている」という会社は、まず一度話を聞いてみてほしいです。